TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por elegir Lola Bella Jewelry para tus compras de joyería. Por favor, toma en cuenta lo siguiente:
- Período de Consideración: Dispones de un plazo de 7 días a partir de la recepción de tu pedido para decidir si estás satisfecho con tu compra.
- Cambios y Devoluciones: Aceptamos cambios de mercancía sin uso dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra. Después de este período, lamentablemente no se podrán realizar reclamos ni cambios de producto.
- Condiciones para Cambios: Para poder realizar el cambio de tu joya, esta debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que la recibiste, incluyendo el empaque original.
- Exclusiones: Las piezas vendidas con descuento no son elegibles para cambios.
- Procedimiento para Cambios: Si realizaste tu compra, por favor envíanos un un mensaje vía WhatsApp al número 975 053 570 adjuntando el recibo original o el número de tu pedido, indicando el motivo del cambio y la pieza por la que deseas cambiarla. Te guiaremos en los siguientes pasos para realizar la devolución correctamente.
- Opciones de Entrega: Podrás realizar el cambio mediante servicio de entrega abonando los gastos de envío y coordinándolo por WhatsApp al 975 053 570.
- Envíos Defectuosos: En caso de que el producto enviado presente algún defecto o daño dentro de los primeros 7 días de la compra, Lola Bella Jewelry se hará cargo de los gastos de envío del nuevo producto y la devolución de la pieza defectuosa. En otros casos, el cliente será responsable de los gastos de devolución y envío.
- Devoluciones de Dinero: No aceptamos devoluciones de dinero bajo ningún motivo.
- Productos en Oferta: Para productos comprados en oferta, no se admiten devoluciones ni cambios; la venta de estos productos es definitiva.
Agradecemos tu confianza en Lola Bella Jewelry para tus compras de joyería. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.